Marca CCL – Preguntas frecuentes (FAQ)
P: 1. ¿Qué productos suministra su empresa?
R: Nos especializamos en repuestos para automóviles de alta-calidad bajo la marca CCL (junto con EPX y PIN). Nuestras principales categorías incluyen:
Bujes de caucho para automóviles: soporte del motor, soporte de choque, cojinete central, soporte del diferencial, buje del brazo de control, buje estabilizador y otros bujes de suspensión.
Piezas de suspensión: Amortiguador, brazo de control, rótula, extremo de barra de dirección, cremallera de dirección.
Piezas de transmisión/tren de transmisión: junta homocinética, eje de transmisión (medio eje/eje CV), funda de junta homocinética.
Piezas de freno: Pastillas de freno, disco de freno, bomba de freno, cilindro de rueda.
Otras piezas del motor y refrigeración: bomba de combustible, bomba de agua, radiador, kit de juntas, correa del motor.
Cubrimos los modelos de automóviles japoneses, coreanos, europeos y estadounidenses más populares (por ejemplo, Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford, etc.), con más de 8000+ SKU disponibles.
P: 2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R: Para artículos en stock: de 1 a 5 días (después de la confirmación del pago y el procesamiento del pedido).
Para artículos que deben fabricarse (personalizados o agotados--en existencias): de 1 semana a 1 mes, según la cantidad del pedido, el modelo y el cronograma de producción.
Confirmaremos el tiempo de entrega exacto al confirmar el pedido y proporcionaremos información de seguimiento.
P: 3. ¿Ofrecen alguna garantía sobre sus productos?
R: Sí, ofrecemos una garantía de calidad de 1 año para todos los repuestos de la marca CCL (a partir de la fecha de envío). Esto cubre defectos de fabricación bajo uso normal. La garantía no se aplica a mal uso, instalación inadecuada o accidentes. Proporcionamos informes de pruebas y certificaciones relevantes a pedido.
P: 4. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Los métodos aceptados incluyen:
T/T (Transferencia Telegráfica / Transferencia Bancaria): Preferido para pedidos grandes.
Western Union, MoneyGram (para pedidos pequeños/de muestra).
PayPal (para muestras o pequeñas cantidades).
Los términos son negociables según el valor del pedido, la relación y el acuerdo mutuo (por ejemplo, 30% de depósito, 70% antes del envío; o carta de crédito para pedidos grandes).
P: 5. ¿Puedo comprar muestras? ¿Las muestras son gratuitas?
R: Sí, hay muestras disponibles.
Se aceptan pedidos de muestra para evaluación de calidad.
Las muestras no son gratuitas (se cobran al precio de la muestra, normalmente más alto que el precio al por mayor debido a la producción y el envío de una sola-unidad).
No dude en contactarnos para conocer precios de muestra, disponibilidad y costos de envío. Podemos organizar la entrega urgente por DHL/FedEx/UPS.
P: 6. ¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?
R: Somos una fábrica con nuestra propia empresa comercial.
Fundada en 1995, Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. integra investigación y desarrollo, producción y ventas. Tenemos nuestras propias líneas de producción y cooperamos con fábricas para un control total de la calidad. Nuestras marcas (CCL, PIN, EPX) son bien-reconocidas en el mercado posventa global.
P: 7. ¿Qué hará en caso de una queja de calidad?
R: Respondemos a todas las consultas/quejas de los clientes dentro de las 24 horas.
Para problemas de calidad de lotes: investigaremos de inmediato y ofreceremos soluciones relevantes, como reemplazo, reembolso o compensación (según la situación).
Proporcionamos fotografías y vídeos, informes de pruebas o inspecciones de terceros-si es necesario.
Nuestro objetivo es resolver los problemas rápidamente para mantener-la confianza a largo plazo.
P: 8. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: La MOQ varía según el producto:
Para la mayoría de ejes de transmisión, juntas homocinéticas y amortiguadores: 50 a 100 piezas por artículo/modelo (negociable para nuevos clientes).
Admitimos pedidos de contenedores mixtos y podemos discutir MOQ flexibles para socios-a largo plazo.
P: 9. ¿Ofrecen servicios de personalización o OEM/ODM?
R: Sí, admitimos OEM/ODM para pedidos al por mayor (por ejemplo, etiquetado privado con su marca, embalaje personalizado o ajustes de mobiliario específicos). La personalización de MOQ bajos está disponible para algunos productos; contáctenos para obtener más detalles.
P: 10. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
R: Nuestra fábrica cuenta con la certificación de gestión de calidad ISO 9001. Muchos productos EPX cumplen con los estándares internacionales (p. ej., equivalente a ISO/TS 16949 para autopartes). Podemos proporcionar certificados de materiales, informes de pruebas de niebla salina o inspecciones de terceros-(SGS, BV) previa solicitud.
P: 11. ¿Cómo se garantiza la calidad y compatibilidad del producto?
R: Estrictas pruebas internas-(equilibrio dinámico para ejes de transmisión, dureza para casquillos, etc.).
OE-diseño coincidente con datos de ajuste completos (año/marca/modelo/código de motor).
Inspección del 100% antes del envío.
Aceptamos auditorías-de terceros o pruebas de muestra.
P: 12. ¿Qué pasa con el envío y la logística?
R: Realizamos envíos a todo el mundo por mar (LCL/FCL), aire o expreso (DHL/FedEx).
Los términos FOB Shenzhen/Guangzhou o EXW son estándar; CIF disponible bajo petición. Nos encargamos de las aduanas de exportación y proporcionamos los documentos necesarios (factura, lista de embalaje, CO, formulario E si corresponde).